Introducció
Darrera actualització: 23 de setembre de 2026
1. Identificació
Aquest document regula la compra de productes a naliblu.com, titularitat de Dosomar Industries S.L., amb NIF B55138838 i domicili al carrer Conca de Barberà, 5, 25300 Tàrrega (Lleida), Espanya. Per a més informació, consulta el nostre Avís legal.
2. Objecte
Naliblu comercialitza joguines sensorials i de fusta, kits i detalls personalitzats inspirats en la pedagogia Montessori, adreçats a famílies amb nens de 0 a 6 anys.
3. Procés de compra
L'usuari selecciona els productes, els afegeix a la cistella i completa la comanda seguint els passos indicats en el procés de pagament. En finalitzar la compra, rebrà un correu electrònic de confirmació de la comanda.
4. Preus i impostos
Els preus mostrats inclouen l'IVA aplicable. Les despeses d'enviament, si n'hi ha, s'indiquen de manera separada abans de finalitzar la compra.
5. Formes de pagament
Acceptem targeta de crèdit o dèbit, PayPal, Google Pay, Shop Pay i Klarna.
6. Enviaments
La botiga en línia fa enviaments automàticament a tota Espanya (península, Illes Balears, Ceuta i Melilla). Per a enviaments a les Canàries o a altres països d'Europa, el client haurà de contactar prèviament amb nosaltres per WhatsApp o a través del formulari de contacte. Les comandes es preparen en 24-48 hores laborables i el termini estimat de lliurament és de 3 a 5 dies hàbils. Les despeses d'enviament es calculen a la pantalla de pagament segons els productes i l'adreça de lliurament, i són gratuïtes en comandes a partir de 49 €. Més informació a la nostra Política d'enviament.
7. Dret de desistiment
D'acord amb el Reial decret legislatiu 1/2007 (TRLGDCU), el client disposa d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir de la compra, sense necessitat de justificació.
Per exercir aquest dret, ha de contactar amb hola@naliblu.com indicant el número de comanda. Pot utilitzar el model de formulari de desistiment que trobarà a la nostra Política de devolucions, tot i que no és obligatori.
Excepció: queden exclosos del dret de desistiment els productes personalitzats o confeccionats d'acord amb les especificacions del client (gravats, noms, kits personalitzats), segons l'article 103 del TRLGDCU.
8. Devolucions i reemborsaments
Després de comunicar-nos el desistiment, haurà de retornar el producte en un termini màxim de 14 dies naturals. Les despeses d'enviament de la devolució van a càrrec del client.
Li demanem que retorni el producte en bon estat i, si és possible, en el seu embalatge original. Si el producte presenta un ús diferent del necessari per comprovar-ne la naturalesa i les característiques, podrem descomptar del reemborsament la depreciació corresponent.
Reemborsarem l'import de la comanda, incloses les despeses d'enviament inicials en la modalitat estàndard, en un termini màxim de 14 dies naturals des de la comunicació del desistiment, mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat. Podrem retenir el reemborsament fins a rebre el producte o fins que el client n'acrediti l'enviament.
9. Garanties
Tots els productes compten amb la garantia legal de conformitat de 3 anys prevista en la normativa de consum espanyola. Si rep un producte defectuós o diferent del sol·licitat, escrigui'ns a hola@naliblu.com i ens farem càrrec de les despeses d'enviament.
10. Responsabilitat
Dosomar Industries S.L. no es fa responsable dels danys derivats d'un ús inadequat dels productes, diferent al que s'indica en les seves instruccions.
11. Propietat intel·lectual
Tots els continguts del lloc web són propietat de Dosomar Industries S.L. o de tercers que n'han autoritzat l'ús. Queda prohibida la seva reproducció sense autorització.
12. Modificacions
Dosomar Industries S.L. es reserva el dret de modificar aquestes condicions. Les condicions aplicables seran les vigents en el moment de la compra.
13. Legislació i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals que corresponguin d'acord amb la normativa aplicable; en el cas de consumidors, els del domicili del consumidor.
14. Contacte
Per a qualsevol dubte: hola@naliblu.com