Términos del servicio

Términos y condiciones

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Identificación

El presente documento regula la compra de productos en naliblu.com, titularidad de Dosomar Industries S.L., con NIF B55138838 y domicilio en Calle Conca de Barberà, 5, 25300 Tàrrega (Lleida), España. Para más información, consulta nuestro Aviso legal.

2. Objeto

Naliblu comercializa juguetes sensoriales y de madera, kits y detalles personalizados inspirados en la pedagogía Montessori, dirigidos a familias con niños de 0 a 6 años.

3. Proceso de compra

El usuario selecciona los productos, los añade al carrito y completa el pedido siguiendo los pasos indicados en el proceso de pago. Al finalizar la compra, recibirá un correo de confirmación del pedido.

4. Precios e impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se indican de forma separada antes de finalizar la compra.

5. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, PayPal, Google Pay, Shop Pay y Klarna.

6. Envíos

La tienda online realiza envíos automáticamente a toda España (península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla). Para envíos a Canarias o a otros países de Europa, el cliente deberá contactar previamente con nosotros por WhatsApp o a través del formulario de contacto. Los pedidos se preparan en 24-48 horas laborables y el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago según los productos y la dirección de entrega, y son gratuitos en pedidos a partir de 49 €. Más información en nuestra Política de envío.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debe contactar con hola@naliblu.com indicando su número de pedido. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que encontrará en nuestra Política de devoluciones, aunque su uso no es obligatorio.

Excepción: quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente (grabados, nombres, kits personalizados), según el artículo 103 del TRLGDCU.

8. Devoluciones y reembolsos

Tras comunicarnos el desistimiento, deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Le pedimos que devuelva el producto en buen estado y, si es posible, en su embalaje original. Si el producto presenta un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y características, podremos descontar del reembolso la depreciación correspondiente.

Reembolsaremos el importe del pedido, incluidos los gastos de envío iniciales en la modalidad estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, mediante el mismo método de pago utilizado. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente acredite su envío.

9. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa de consumo española. Si recibe un producto defectuoso o distinto al solicitado, escríbanos a hola@naliblu.com y nos haremos cargo de los gastos de envío.

10. Responsabilidad

Dosomar Industries S.L. no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos, distinto al indicado en sus instrucciones.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Dosomar Industries S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

12. Modificaciones

Dosomar Industries S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

13. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; en el caso de consumidores, los del domicilio del consumidor.