Política de privacidad

Política de privadesa

Darrera actualització: 23 de setembre de 2026

A Naliblu ens prenem seriosament les teves dades. Aquí t'expliquem, de manera clara, quines dades recollim, per a què les fem servir i quins drets tens.

1. Qui és el responsable de les teves dades

Dosomar Industries S.L.
NIF: B55138838
Domicili: Carrer Conca de Barberà, 5, 25300 Tàrrega (Lleida), Espanya
Correu electrònic: hola@naliblu.com
Inscrita al Registre Mercantil de Girona, full GI-53070, tom 2884, foli 127, inscripció 1a.

2. Quines dades recollim

Dades d'identificació i contacte: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon i adreça d'enviament i facturació.
Dades de la comanda: productes comprats, imports, historial de compres i dades de personalització que ens indiquis (per exemple, el nom de l'infant o una data).
Dades de pagament: les gestionen directament les plataformes de pagament; nosaltres no veiem ni guardem el número complet de la teva targeta.
Dades de navegació: adreça IP, dispositiu, navegador i pàgines visitades, mitjançant galetes i tecnologies similars, segons el que acceptis a l'avís de galetes.
Dades de les teves consultes: el que ens escriguis pel formulari de contacte, per correu electrònic o per WhatsApp.

3. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal

Gestionar les teves comandes, enviaments, devolucions i l'atenció postvenda. Base legal: execució del contracte de compra.
Respondre les teves consultes. Base legal: el teu consentiment i el nostre interès legítim a atendre't.
Enviar-te novetats i ofertes per correu electrònic, si t'hi subscrius o ho marques en comprar. Base legal: el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment.
Recordar-te una cistella abandonada. Base legal: el nostre interès legítim; t'hi pots oposar en qualsevol moment.
Complir obligacions legals, comptables i fiscals. Base legal: obligació legal.
Millorar la botiga i analitzar-ne l'ús mitjançant galetes d'analítica. Base legal: el teu consentiment, només si les acceptes.
Prevenir fraus en els pagaments. Base legal: el nostre interès legítim.

4. Quant de temps guardem les teves dades

Dades de comandes i facturació: durant els terminis que exigeix la llei (en general, 6 anys per normativa mercantil i fiscal).
Consultes: el temps necessari per resoldre-les i, després, un màxim d'1 any.
Butlletí: fins que et donis de baixa.
Galetes: el termini indicat a l'avís de galetes.

5. Amb qui compartim les teves dades

No venem les teves dades. Només les compartim amb proveïdors que ens ajuden a prestar el servei, amb contracte i garanties de protecció de dades:

Shopify (plataforma de la botiga i allotjament de dades).
Plataformes de pagament: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Google Pay i Shop Pay.
Empreses de transport, només amb les dades necessàries per lliurar-te la comanda.
Microsoft 365, per a la gestió del correu electrònic.
WhatsApp (Meta), si decideixes contactar amb nosaltres per aquest canal.
Assessoria comptable i fiscal, i administracions públiques quan la llei ho exigeixi.

6. Transferències internacionals

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, al Canadà o als Estats Units). En aquests casos, la transferència es fa amb garanties adequades: decisions d'adequació de la Comissió Europea, el Marc de privadesa de dades UE-EUA o clàusules contractuals tipus.

7. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el teu consentiment, escrivint a hola@naliblu.com amb l'assumpte «Protecció de dades». Et podem demanar que acreditis la teva identitat.

Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Menors

La botiga s'adreça a persones adultes. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys, llevat de les dades de personalització que un adult ens faciliti per preparar un producte (per exemple, el nom de l'infant), que fem servir només per a aquesta finalitat.

9. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades davant de pèrdues, accessos no autoritzats o usos indeguts. Totes les comunicacions amb la botiga van xifrades (HTTPS).

10. Galetes

Fem servir galetes pròpies i de tercers. Les necessàries perquè la botiga funcioni s'instal·len sempre; les d'analítica i màrqueting, només si les acceptes a l'avís de galetes, on també pots canviar la teva elecció en qualsevol moment.