Política de privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

En Naliblu nos tomamos en serio tus datos. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Quién es el responsable de tus datos

Dosomar Industries S.L.
NIF: B55138838
Domicilio: Calle Conca de Barberà, 5, 25300 Tàrrega (Lleida), España
Email: hola@naliblu.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, hoja GI-53070, tomo 2884, folio 127, inscripción 1ª.

2. Qué datos recogemos

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío y facturación.
Datos del pedido: productos comprados, importes, historial de compras y datos de personalización que nos indiques (por ejemplo, el nombre del niño o una fecha).
Datos de pago: los gestionan directamente las plataformas de pago; nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares, según lo que aceptes en el aviso de cookies.
Datos de tus consultas: lo que nos escribas por el formulario de contacto, por email o por WhatsApp.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones y la atención posventa. Base legal: ejecución del contrato de compra.
Responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte.
Enviarte novedades y ofertas por email, si te suscribes o lo marcas al comprar. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Recordarte un carrito abandonado. Base legal: nuestro interés legítimo; puedes oponerte en cualquier momento.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Base legal: obligación legal.
Mejorar la tienda y analizar su uso mediante cookies de analítica. Base legal: tu consentimiento, solo si las aceptas.
Prevenir fraudes en los pagos. Base legal: nuestro interés legítimo.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Datos de pedidos y facturación: durante los plazos que exige la ley (en general, 6 años por normativa mercantil y fiscal).
Consultas: el tiempo necesario para resolverlas y, después, un máximo de 1 año.
Newsletter: hasta que te des de baja.
Cookies: el plazo indicado en el aviso de cookies.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato y garantías de protección de datos:

Shopify (plataforma de la tienda y alojamiento de datos).
Plataformas de pago: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Google Pay y Shop Pay.
Empresas de transporte, solo con los datos necesarios para entregarte el pedido.
Microsoft 365, para la gestión del correo electrónico.
WhatsApp (Meta), si decides contactarnos por ese canal.
Asesoría contable y fiscal, y administraciones públicas cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Canadá o Estados Unidos). En esos casos, la transferencia se hace con garantías adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@naliblu.com con el asunto "Protección de datos". Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

La tienda está dirigida a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años salvo los datos de personalización que un adulto nos facilite para preparar un producto (por ejemplo, el nombre del niño), que usamos solo para ese fin.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Todas las comunicaciones con la tienda van cifradas (HTTPS).

10. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros. Las necesarias para que la tienda funcione se instalan siempre; las de analítica y marketing, solo si las aceptas en el aviso de cookies, donde también puedes cambiar tu elección en cualquier momento.